Quem somos
Somos autorizados e regulados pela Financial Conduct Authority. O nosso número de referência da FCA é 912331. Temos permissão para. organizar; aconselhar sobre; atuar como agente de seguradoras e clientes; prestar assistência na gestão de sinistros relativamente aos contratos de seguro que não são de investimento. Pode consultar estes pormenores online através do Registo de Serviços Financeiros em https://register.fca.org.uk/ ou através do contacto da Linha de Apoio ao Consumidor da Financial Conduct Authority através do 0800 111 6768.   

Oferecemos produtos de seguros de um número limitado de seguradoras, cuja lista está disponível mediante pedido.

O seu dever de divulgação

Consumidores: Deve tomar os devidos cuidados para não fazer declarações falsas à seguradora. Isto significa que todas as respostas que der e declarações que fizer como parte do seu pedido de seguro, incluindo na renovação e quando for necessária uma alteração à sua apólice, devem ser honestas e exatas. Se desinformar deliberadamente ou pornegligência as seguradoras, isso poderá significar que parte ou a totalidade de um sinistro poderá não ser paga.

Não consumidor clientes Caso contratemos um seguro total ou principalmente para fins relacionados com o seu comércio, negócio ou profissão, tem o dever, ao abrigo da Lei do Seguro de 2015 (*The Insurance Act 2015*), de fazer uma apresentação justa do risco. Isto significa que deve divulgar todas as circunstâncias materiais que você e/ou a sua administração superior e/ou qualquer pessoa responsável pela contratação do seu seguro conheçam ou devam conhecer. Em alternativa, deve divulgar informações suficientes que alertem o segurador para a necessidade de realizar diligências adicionais com o propósito de revelar essas circunstâncias materiais. Espera-se que efetue uma pesquisa razoável de modo a fazer uma apresentação justa do risco, sendo considerado como tendo conhecimento daquilo que razoavelmente deveria ter sido revelado pela pesquisa.

O seu dever de representação justa aplica-se no início da apólice, na renovação e sempre que for organizada qualquer alteração da apólice. Se não efetuar uma representação justa, o segurador poderá recusar o pagamento do seu sinistro ou reduzir o montante da indemnização, dependendo das circunstâncias.

Como cancelar
Contacte-nos imediatamente se pretender cancelar qualquer apólice de seguro que tenhamos organizado para si. Poderá ter o direito de cancelar uma apólice sem penalização nos primeiros 14 dias (ou, em alguns casos, por um período mais longo). Consulte o resumo da sua apólice ou o documento da mesma para obter mais detalhes. Se cancelar dentro deste período de cancelamento inicial (quando aplicável), receberá um reembolso proporcional do prémio por parte da seguradora. No entanto, as seguradoras têm o direito de cobrar uma taxa administrativa. Além disso, poderemos cobrar um montante que reflete os custos administrativos de organizar e cancelar a apólice. Os detalhes do montante que cobramos encontram-se no nosso preçário de taxas administrativas.

Se optar por cancelar fora do período inicial de cancelamento, poderá não receber um reembolso proporcional do prémio. Além disso, poderemos cobrar um montante que reflete os custos administrativos de emissão e cancelamento da apólice (consulte o nosso tarifário de encargos administrativos).

Proteção da sua informação
Levamos a sua privacidade extremamente a sério e só utilizaremos os seus dados pessoais em conformidade com a nossa Política de Privacidade. Por favor, leia a nossa Política de Privacidade atentamente www.mismotorsport.com/privacy e contacte-nos imediatamente se tiver alguma dúvida.

Sempre que necessário, por exemplo, caso pretendamos utilizar os seus dados para alguns fins de marketing, ser-lhe-á pedido o seu consentimento específico para o fazer. A sua informação pessoal inclui todos os detalhes que nos forneceu para processar a sua apólice de seguro (não solicitaremos mais informações do que as necessárias). Poderemos partilhar os seus dados com Terceiros para a prestação e execução contínua da sua apólice de seguro. Os seus dados poderão ser transferidos para fora do Reino Unido. Não venderemos, alugaremos nem transacionaremos os seus dados sob quaisquer circunstâncias. Toda a informação pessoal que nos fornecer será tratada em estrita conformidade com os regulamentos e a legislação aplicáveis em matéria de Proteção de Dados.

Como reclamar
Consulte o resumo da sua apólice ou o documento da sua apólice se precisar de comunicar um sinistro. Deve contactar-nos a nós ou diretamente à seguradora assim que tiver conhecimento de qualquer incidente que possa dar origem a um sinistro. Se tiver dúvidas sobre quem deve contactar, ou se precisar da nossa assistência em relação a um sinistro ou potencial sinistro, por favor contacte-nos.

Taxas e encargos
Recebemos uma comissão das seguradoras, que corresponde a uma percentagem do prémio por si pago e autorizada pelas seguradoras. Além disso, poderemos cobrar uma taxa profissional de até 10% do prémio da apólice, a pagar por si, para cobrir a contratação e a gestão contínua do seu seguro. O montante específico e a finalidade de quaisquer honorários profissionais e encargos administrativos dependerão da complexidade das suas necessidades de seguro e serão sempre comunicados antecipadamente.

Obtemos a totalidade da nossa comissão e/ou honorários quando o seu risco for colocado com sucesso e cobramos a nossa comissão e/ou honorários imediatamente após a receção do pagamento, a menos que seja acordado de outro modo com a sua seguradora.’

Se pagar o seu prémio em prestações, informá-lo-emos de quaisquer taxas, encargos ou juros adicionais como parte dos seus acordos de crédito.

Os nossos ganhos
Tem o direito, a qualquer momento, de solicitar informação relativa a qualquer comissão que possamos ter recebido em resultado da colocação do seu seguro ou da organização do financiamento do prémio.

Transferências em bloco
Em relação a algumas classes de seguro, poderemos operar esquemas de seguros em bloco de forma a proporcionar condições competitivas. Isto significa que colocamos todos os seguros de um determinado tipo junto de um único segurador que consiga oferecer condições particularmente competitivas para todos os nossos clientes. Ocasionalmente, será necessário transferirmos esses blocos de um segurador para outro, sempre que isso seja benéfico para os nossos clientes. O presente Acordo de Termos de Negócio constitui simultaneamente a sua aceitação de que o podemos fazer e o seu pedido prévio para o efeito.

Proteger o seu dinheiro
Antes de o seu prémio ser reencaminhado para a seguradora (ou devolvido a si, no caso de um reembolso de prémio), detemos o seu dinheiro como agente da seguradora com a qual organizamos o seu seguro. Onde detemos o prémio como agente da seguradora, este é considerado como recebido pela seguradora.

Podemos transferir os seus prémios para a seguradora através de outra parte, tal como um corretor ou um agente de subscrição, para efeitos de efetivação de uma transação.

Ao aceitar este Acordo de Termos Comerciais, está a dar o seu consentimento para tratarmos o seu dinheiro desta forma. Por favor, notifique-nos imediatamente se tiver alguma objeção ou dúvida.

Reclamações
É nossa intenção prestar um serviço de elevado nível em todos os momentos. No entanto, se tiver motivos para apresentar uma reclamação sobre o nosso serviço, deve contactar-nos imediatamente utilizando os dados de contacto na primeira página deste documento. Poderá ter o direito de remeter posteriormente o assunto para o Financial Ombudsman Service. Pode contactar o Financial Ombudsman Service por telefone através do 0800 0 234 567 e obter mais informações em https://www.financial-ombudsman.org.uk/. Caso decida submeter qualquer assunto ao Provedor de Justiça Financeiro (Financial Ombudsman Service), os seus direitos legais não serão afetados. Forneceremos um resumo dos nossos procedimentos de tratamento de reclamações caso apresente uma reclamação que não consigamos resolver informalmente e a qualquer outro momento, mediante o seu pedido.

Acordos de remuneração
Estamos abrangidos pelo Sistema de Indemnização de Serviços Financeiros. Poderá ter direito a uma indemnização ao abrigo deste sistema caso não possamos cumprir as nossas obrigações. Tal depende do tipo de negócio e das circunstâncias do sinistro.  A consultoria e a mediação em seguros estão cobertas até 90% do valor do pedido de indemnização, sem qualquer limite máximo. No que diz respeito às classes de seguros obrigatórios, a consultoria e a mediação em seguros estão cobertas até 100% do valor do pedido de indemnização, também sem qualquer limite máximo. O sistema de compensação não se aplica ao crédito ao consumo. Para mais informações sobre as disposições do sistema de compensação, contacte o FSCS através dos números 0800 678 1100 ou 020 7741 4100, ou visite https://www.fscs.org.uk/

Branqueamento de capitais/Produto do crime
Somos obrigados a comunicar à National Crime Agency qualquer suspeita de branqueamento de capitais ou de financiamento do terrorismo, sendo-nos proibido revelar qualquer comunicação desse tipo.

Adequação dos valores de seguro
É da responsabilidade do segurado garantir que todas as somas seguradas e os limites da apólice sejam adequados. Embora procuremos ajudar a estabelecer e manter os valores seguros e os limites de indemnização, não podemos aceitar responsabilidade pela sua exatidão. Recomenda-vis vivamente que seja consultado um profissional adequado (por exemplo, um perito avaliador/contabilista) para garantir que as somas seguradas e os limites ao abrigo da apólice são adequados.

Conflitos de interesse
Enquanto corretores de seguros, agimos geralmente como o seu agente ao aconselhá-lo, ao negociar o seu seguro e ao assisti-lo em caso de sinistro. Em determinadas circunstâncias, poderemos agir em representação de seguradoras e/ou outras partes, perante as quais teremos obrigações de dever de cuidado. Caso tomemos conhecimento de qualquer conflito de interesses real ou potencial, informá-lo-emos da situação e das opções disponíveis, obtendo o seu consentimento antes de prosseguirmos.

Lei e jurisdição
Estes Termos de Negócio serão regidos e interpretados de acordo com a lei inglesa e estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra e País de Gales.

Segurança da seguradora
As seguradoras de que nos servimos são reguladas e obrigadas a dispor de recursos de capital adequados. Contudo, não podemos garantir a solvência de nenhuma seguradora com a qual coloquemos negócios. Uma seguradora insolvente poderá não conseguir pagar indemnizações ou poderá não conseguir pagá-las na íntegra, podendo o cliente ter de pagar um prémio adicional para custear uma cobertura de seguro alternativa.

Rescisão
Qualquer uma das partes pode rescidir a autorização para agir relativamente aos seus contratos de seguro a qualquer momento. O aviso de rescisão deve ser feito por escrito e não prejudicará a conclusão de quaisquer operações já iniciadas. Qualquer negócio atualmente em curso será concluído, a menos que recebamos instruções em contrário. Quaisquer prémios ou comissões em dívida tornar-se-ão imediatamente exigíveis. Em circunstâncias em que consideremos não ser possível continuar a prestar-lhe serviços, daremos um aviso prévio mínimo de 7 dias.