Sobre nosotros
Estamos autorizados y regulados por la Financial Conduct Authority. Nuestro número de referencia de la FCA es el 912331. Tenemos permitido. organizar; asesorar sobre; actuar como agente de aseguradores y clientes; ayudar en la tramitación de siniestros en lo que respecta a los seguros que no son de inversión. Puede consultar estos detalles en línea utilizando el Registro de Servicios Financieros en https://register.fca.org.uk/ o poniéndose en contacto con la línea de ayuda al consumidor de la Financial Conduct Authority en el 0800 111 6768.   

Ofrecemos productos de seguros de un número limitado de aseguradoras; la lista de aseguradoras está disponible previa solicitud.

Su deber de revelación

Consumidores: Debe actuar con una diligencia razonable para no incurrir en una tergiversación ante el asegurador. Esto significa que todas las respuestas que dé y las declaraciones que haga como parte de su solicitud de seguro, incluso en la renovación y cuando se requiera una modificación de su póliza, deben ser honestas y precisas. Si desinforma a los aseguradores de manera deliberada o por negligencia, esto podría significar que no se pague parte de una reclamación o la totalidad de la misma.

No consumidor clientes Cuando contratemos seguros total o principalmente para fines relacionados con su comercio, negocio o profesión, usted tiene el deber, en virtud de la Ley de Seguros de 2015 (The Insurance Act 2015), de realizar una presentación razonable del riesgo. Esto significa que debe revelar toda circunstancia material que usted, y/o su alta dirección, y/o cualquier persona responsable de contratar su seguro conozca o deba conocer. Alternativamente, debe revelar información suficiente que advierta al asegurador de que necesita realizar más indagaciones con el fin de revelar dichas circunstancias materiales. Se espera que usted lleve a cabo una búsqueda razonable para realizar una presentación justa del riesgo y se considerará que sabe lo que razonablemente debería haber revelado dicha búsqueda.

Su deber de representación fiel se aplica al inicio de la póliza, en la renovación y cuando se organice cualquier modificación de la póliza. Si no realiza una representación fiel, el asegurador puede negarse a pagar su reclamación o reducir el importe de la indemnización, dependiendo de las circunstancias.

Cómo cancelar
Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente si desea cancelar cualquier póliza de seguro que hayamos tramitado para usted. Es posible que tenga derecho a cancelar una póliza sin penalización dentro de los primeros 14 días (o, en algunos casos, más tiempo). Consulte el resumen de su póliza o el documento de su póliza para obtener más detalles. Si cancela dentro de este periodo de cancelación inicial (cuando corresponda), recibirá un reembolso prorrateado de la prima por parte de la aseguradora. Sin embargo, las aseguradoras tienen derecho a aplicar un cargo administrativo. Además, podemos cobrar una cantidad que refleje los costes administrativos de tramitación y cancelación de la póliza. Los detalles de la cantidad que cobramos se indican en nuestro tarifario de cargos administrativos.

Si decide cancelar fuera de un período de cancelación inicial, es posible que no reciba un reembolso prorrateado de la prima. Además, podemos cobrar una cantidad que refleje los costos administrativos de gestionar y cancelar la póliza (consulte nuestra tarifa de cargos administrativos).

Protegiendo su información
Nos tomamos su privacidad muy en serio y solo utilizaremos sus datos personales de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad. Por favor, lea nuestro Aviso de Privacidad detenidamente. www.mismotorsport.com/privacy y contáctenos inmediatamente si tiene alguna duda.

Cuando sea necesario, por ejemplo, cuando deseemos utilizar sus datos para algunos fines de marketing, le pediremos su consentimiento específico para hacerlo. Su información personal incluye todos los detalles que nos ha proporcionado para tramitar su póliza de seguro (no le pediremos más información de la necesaria). Es posible que compartamos sus datos con terceros para la provisión y el cumplimiento continuo de su póliza de seguro. Sus datos pueden ser transferidos fuera del Reino Unido. No venderemos, alquilaremos ni comercializaremos sus datos bajo ninguna circunstancia. Toda la información personal que nos proporcione se tratará estrictamente de acuerdo con las normativas y la legislación aplicables en materia de protección de datos.

Cómo reclamar
Consulte el resumen de su póliza o su documento de póliza si necesita notificar un siniestro. Debe ponerse en contacto con nosotros o directamente con la aseguradora tan pronto como tenga conocimiento de cualquier incidente que pueda dar lugar a una reclamación. Si tiene dudas sobre con quién debe ponerse en contacto, o si necesita nuestra asistencia en relación con un siniestro o posible siniestro, póngase en contacto con nosotros.

Tarifas y cargos
Recibimos una comisión de las aseguradoras, que consiste en un porcentaje de la prima que usted abona y que estas autorizan. Además, podemos cobrar unos honorarios profesionales de hasta el 10% de la prima de la póliza que usted abona, destinados a cubrir la contratación y la gestión continua de su seguro. El importe concreto y la finalidad de cualquier honorario profesional y de los gastos de gestión dependerán de la complejidad de sus necesidades de seguro y siempre se le comunicarán con antelación.

Obtenemos la totalidad de nuestra comisión y/o honorarios cuando su riesgo se coloca con éxito y cobramos nuestra comisión y/o honorarios inmediatamente después de recibir el pago, a menos que se acuerde lo contrario con su aseguradora.’

Si paga su prima a plazos, le informaremos de cualquier tarifa, cargo o interés adicional como parte de sus acuerdos de crédito.

Nuestras ganancias
Tiene derecho, en cualquier momento, a solicitar información sobre cualquier comisión que podamos haber recibido como resultado de la colocación de su negocio de seguros o de la gestión de la financiación de la prima.

Transferencias en bloque
Respecto a algunas clases de seguro, podemos operar acuerdos de seguro globales para ofrecer condiciones competitivas. Esto ocurre cuando colocamos todos los seguros de cierto tipo con un único asegurador que puede ofrecer condiciones particularmente competitivas para todos nuestros clientes. En ocasiones, será necesario que traslademos dichos bloques de un asegurador a otro cuando esto sea beneficioso para nuestros clientes. Este Acuerdo de Condiciones de Negocio constituye tanto su aceptación de que podemos hacer esto como su solicitud previa para que lo hagamos.

Protegiendo tu dinero
Antes de que su prima sea remitida a la aseguradora (o devuelta a usted en caso de un reembolso de prima), retenemos su dinero como agente de la aseguradora con la que organizamos su seguro. Cuando retenemos la prima como agente de la aseguradora, se considera recibida por la aseguradora.

Podemos transferir sus primas al asegurador a través de otra parte, como un corredor o un agente de suscripción, con el fin de efectuar una transacción.

Al aceptar este Acuerdo de Términos Comerciales, usted otorga su consentimiento para que tratemos su dinero de esta manera. Por favor, notifíquenos inmediatamente si tiene alguna objeción o consulta.

Quejas
Es nuestra intención ofrecer un alto nivel de servicio en todo momento. Sin embargo, si tiene motivos para presentar una queja sobre nuestro servicio, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente utilizando los datos de contacto que aparecen en la primera página de este documento. Es posible que tenga derecho a remitir posteriormente el asunto al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero (Financial Ombudsman Service). Puede ponerse en contacto con el Servicio del Defensor del Pueblo Financiero por teléfono en el 0800 0 234 567 y encontrará más información en https://www.financial-ombudsman.org.uk/. Si decide remitir cualquier asunto al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero (Financial Ombudsman Service), sus derechos legales no se verán afectados. Le proporcionaremos un resumen de nuestros procedimientos de gestión de reclamaciones si presenta una queja que no podamos resolver de manera informal y en cualquier otro momento, a su solicitud.

Acuerdos de compensación
Estamos acogidos al Plan de Compensación de Servicios Financieros. Es posible que tenga derecho a una indemnización por parte de dicho plan si no podemos cumplir con nuestras obligaciones. Esto depende del tipo de negocio y de las circunstancias de la reclamación.  El asesoramiento y la gestión de seguros están cubiertos hasta el 90% del importe de la reclamación, sin límite máximo. En el caso de los seguros obligatorios, el asesoramiento y la gestión de seguros están cubiertos hasta el 100% del importe de la reclamación, también sin límite máximo. El sistema de compensación no se aplica al crédito al consumo. Para obtener más información sobre las condiciones del sistema de compensación, puede ponerse en contacto con el FSCS en el 0800 678 1100 o en el 020 7741 4100, o visitar https://www.fscs.org.uk/

Blanqueo de capitales / Producto del delito
Estamos obligados a informar a la Agencia Nacional del Crimen sobre cualquier sospecha de blanqueo de capitales o actividad de financiación del terrorismo, y tenemos prohibido revelar cualquier informe de este tipo.

Adecuación de los valores de seguro
Es responsabilidad del asegurado garantizar que todas las sumas aseguradas y los límites de la póliza sean adecuados. Si bien buscamos ayudar a establecer y mantener los valores asegurados y los límites de indemnización, no podemos aceptar responsabilidad por su exactitud. Se recomienda encarecidamente consultar al profesional correspondiente (por ejemplo, un tasador o contador) para garantizar que las sumas aseguradas y los límites de la póliza sean adecuados.

Conflictos de interés
Como corredores de seguros, generalmente actuamos como su agente para asesorarle, gestionar su seguro y asistirle en caso de siniestro. En determinadas circunstancias, podemos actuar en nombre de las aseguradoras y/o de otras partes, y deberles obligaciones de diligencia. Si tenemos conocimiento de cualquier conflicto de intereses real o potencial, le informaremos de la situación y de las opciones de que dispone, y obtendremos su consentimiento antes de proceder.

Ley y jurisdicción
Estos Términos comerciales se regirán e interpretarán de conformidad con el derecho inglés y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Seguridad de la aseguradora
Las aseguradoras con las que trabajamos están reguladas y están obligadas a disponer de recursos de capital adecuados. Sin embargo, no podemos garantizar la solvencia de ninguna aseguradora con la que contratemos. Una aseguradora insolvente puede no ser capaz de pagar los siniestros o puede no poder pagarlos en su totalidad, y es posible que usted tenga que pagar una prima adicional para sufragar una cobertura de seguro alternativa.

Terminación
Usted o nosotros podemos rescindir la autorización para actuar en relación con sus arreglos de seguro en cualquier momento. La notificación de rescisión debe darse por escrito y se entenderá sin perjuicio de la finalización de cualquier transacción ya iniciada. Cualquier gestión actualmente en curso se completará a menos que recibamos instrucciones en contrario. Cualquier prima o tarifa pendiente será pagadera de inmediato. En circunstancias en las que consideremos que no podemos seguir prestándole servicios, le daremos un preaviso mínimo de 7 días.