À propos de nous
Nous sommes autorisés et réglementés par la Financial Conduct Authority. Notre numéro de référence FCA est le 912331. Nous sommes autorisés à. placer ; conseiller ; agir en tant qu'agent d'assureurs et de clients ; assister dans le règlement des sinistres en ce qui concerne les polices d'assurance sans investissement. Vous pouvez vérifier ces informations en ligne en consultant le registre des services financiers (Financial Services Register) à l'adresse https://register.fca.org.uk/ ou en contactant le service d'assistance aux consommateurs de la Financial Conduct Authority au 0800 111 6768.   

Nous proposons des produits d'assurance d'un nombre limité d'assureurs. Une liste de ces assureurs est disponible sur demande.

Votre obligation de déclaration

Consommateurs : Vous devez veiller raisonnablement à ne pas faire de fausse déclaration à l'assureur. Cela signifie que toutes les réponses que vous donnez et toutes les déclarations que vous faites dans le cadre de votre demande d'assurance, y compris lors du renouvellement et lorsqu'une modification de votre police est nécessaire, doivent être honnêtes et exactes. Si vous informez délibérément ou par négligence les assureurs de manière erronée, cela pourrait signifier qu'une partie ou la totalité d'un sinistre ne sera pas payée.

Non-consommateur clients Lorsque nous souscrivons une assurance entièrement ou principalement à des fins liées à votre commerce, votre entreprise ou votre profession, vous avez l'obligation, en vertu de la loi sur l'assurance de 2015 (The Insurance Act 2015), de présenter le risque de manière loyale. Cela signifie que vous devez divulguer toutes les circonstances importantes que vous, votre haute direction et/veut toute personne responsable de la souscription de votre assurance connaissez ou devriez connaître. Alternativement, vous devez divulguer suffisamment d'informations pour alerter l'assureur qu'il doit mener des enquêtes supplémentaires afin de révéler ces circonstances importantes. Vous êtes tenu d'effectuer une recherche raisonnable afin de présenter le risque de manière loyale et vous serez réputé savoir ce que la recherche aurait dû raisonnablement révéler.

Votre obligation de présentation loyale s'applique au début de la police, lors du renouvellement et lors de toute modification de la police. Si vous ne procédez pas à une présentation loyale, l'assureur peut refuser de payer votre indemnité ou réduire le montant du règlement, selon les circonstances.

Comment annuler
Veuillez nous contacter immédiatement si vous souhaitez annuler une police d'assurance que nous avons souscrite pour vous. Vous disposez peut-être d'un droit d'annulation sans pénalité dans les 14 premiers jours (ou, dans certains cas, plus longtemps). Veuillez vous référer à votre résumé de police ou à votre police pour plus de détails. Si vous annulez pendant cette période de résiliation initiale (le cas échéant), vous recevrez de l'assureur un remboursement de la prime au prorata. Toutefois, les assureurs sont en droit de facturer des frais administratifs. En outre, nous pourrions vous facturer un montant reflétant les coûts administratifs liés à la souscription et à l'annulation de la police. Les détails du montant que nous facturons figurent dans notre barème de frais administratifs.

Si vous choisissez d'annuler en dehors d'une période d'annulation initiale, vous pourriez ne pas recevoir de remboursement au prorata de la prime. En outre, nous pourrions facturer un montant reflétant les frais administratifs liés à la mise en place et à l'annulation de la police (consultez notre barème des frais administratifs).

Protection de vos informations
Nous prenons votre vie privée extrêmement au sérieux et nous n'utiliserons vos données personnelles que conformément à notre Politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité www.mismotorsport.com/privacy et contactez-nous immédiatement si vous avez des questions.

Si nécessaire, par exemple si nous souhaitons utiliser vos données à des fins marketing, nous vous demanderons votre consentement exprès à cet effet. Vos informations personnelles comprennent tous les détails que vous nous avez fournis pour traiter votre police d'assurance (nous ne demanderons pas plus d'informations que nécessaire). Nous pouvons partager vos données avec des tiers pour la fourniture et l'exécution continue de votre police d'assurance. Vos données peuvent être transférées en dehors du Royaume-Uni. Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons vos données en aucun cas. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez seront traitées dans le strict respect des réglementations et de la législation applicables en matière de protection des données.

Comment réclamer
Veuillez vous référer au résumé de votre police ou à votre document de police si vous devez déclarer un sinistre. Vous devez nous contacter ou contacter directement l'assureur dès que vous avez connaissance d'un incident susceptible de donner lieu à une réclamation. En cas de doute sur la personne à contacter, ou si vous avez besoin de notre aide concernant un sinistre ou un sinistre potentiel, veuillez nous contacter.

Frais et charges
Nous percevons une commission de la part des assureurs, qui correspond à un pourcentage de la prime que vous payez et qui est autorisée par ces derniers. En outre, nous pouvons facturer des honoraires professionnels pouvant aller jusqu’à 10% de la prime d’assurance que vous payez, afin de couvrir la souscription et la gestion courante de votre assurance. Le montant précis et la finalité des honoraires professionnels et des frais administratifs dépendront de la complexité de vos besoins en matière d’assurance et vous seront toujours communiqués à l’avance.

Nous percevons la totalité de notre commission et/ou de nos honoraires lorsque votre risque est placé avec succès et prélevons notre commission et/ou nos honoraires dès réception du paiement, sauf accord contraire avec votre assureur.’

Si vous payez votre prime par fractions, nous vous informerons de tous frais, charges ou intérêts supplémentaires dans le cadre de vos arrangements de crédit.

Nos bénéfices
Vous avez le droit, à tout moment, de demander des informations concernant toute commission que nous aurions pu recevoir suite au placement de votre assurance ou à la mise en place d'un financement de prime.

Transferts par blocs
En ce qui concerne certaines catégories d'assurance, nous pouvons exploiter des accords d'assurance groupés afin de proposer des conditions compétitives. Il s'agit de regrouper toutes les assurances d'un certain type auprès d'un seul assureur capable d'offrir des conditions particulièrement avantageuses à l'ensemble de nos clients. Il sera parfois nécessaire de transférer ces portefeuilles d'un assureur à un autre lorsque cela s'avère bénéfique pour nos clients. Le présent contrat de conditions de service constitue à la fois votre acceptation de cette démarche et votre demande préalable en ce sens.

Protéger votre argent
Avant que votre prime ne soit transmise à l'assureur (ou ne vous soit reversée en cas de remboursement de prime), nous détenons vos fonds en tant mandataire de l'assureur auprès duquel nous souscrivons votre assurance. Lorsque nous détenons la prime en tant que mandataire de l'assureur, elle est considérée comme reçue par l'assureur.

Nous pouvons transférer vos primes à l'assureur par l'intermédiaire d'une tierce partie, telle qu'un courtier ou un agent de souscription, dans le but d'effectuer une transaction.

En acceptant ce contrat de conditions générales, vous nous donnez votre accord pour traiter votre argent de cette manière. Veuillez nous informer immédiatement si vous avez une objection ou une question.

Réclamations
Nous avons l'intention de fournir un niveau de service élevé à tout moment. Toutefois, si vous avez des raisons de formuler une réclamation concernant notre service, vous devez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées figurant sur la première page de ce document. Vous pourriez avoir le droit de saisir ultérieurement le Financial Ombudsman Service. Vous pouvez contacter le Financial Ombudsman Service par téléphone au 0800 0 234 567 et de plus amples informations sont disponibles sur https://www.financial-ombudsman.org.uk/. Si vous décidez de saisir le Service de l'Ombudsman financier, vos droits légaux ne seront pas affectés. Nous vous fournirons un résumé de nos procédures de traitement des réclamations si vous formulez une réclamation que nous ne pouvons pas résoudre de manière informelle et à tout autre moment, sur demande.

Modalités de rémunération
Nous sommes couverts par le dispositif d’indemnisation des services financiers (Financial Services Compensation Scheme). Vous pourriez avoir droit à une indemnisation au titre de ce dispositif si nous ne sommes pas en mesure de remplir nos obligations. Cela dépend du type d’activité et des circonstances de la demande d’indemnisation.  Le conseil et la souscription en matière d’assurance sont couverts à hauteur de 90% du montant de la réclamation, sans plafond. Pour les branches d’assurance obligatoires, le conseil et la souscription en matière d’assurance sont couverts à hauteur de 100% du montant de la réclamation, là encore sans plafond. Le dispositif d’indemnisation ne s’applique pas au crédit à la consommation. Pour plus d’informations sur les modalités du dispositif d’indemnisation, veuillez contacter le FSCS au 0800 678 1100 ou au 020 7741 4100, ou consulter le site https://www.fscs.org.uk/

Blanchiment d'capitaux / Produits de la criminalité
Nous sommes tenus de signaler à la National Crime Agency tout soupçon d'blanchiment d'capitaux ou d'activité de financement du terrorisme et il nous est interdit de divulguer un tel rapport.

Adéquation des valeurs d'assurance
Il incombe à l'assuré de veiller à ce que l'ensemble des sommes assurées et des limites de la police soient adéquats. Bien que nous cherchions à apporter notre aide pour déterminer et maintenir les valeurs assurées et les limites d'indemnisation, nous ne pouvons accepter la responsabilité de leur exactitude. Il est fortement recommandé de consulter un professionnel compétent (par exemple, un géomètre-expert ou un comptable) afin de s'assurer que les sommes assurées et les limites prévues par la police conviennent.

Conflits d'intérêts
En tant de courtiers d'assurance, nous agissons généralement en tant que votre mandataire pour vous conseiller, placer votre assurance et vous assister en cas de sinistre. Dans certaines circonstances, nous pouvons agir pour le compte d'assureurs et/ou d'autres parties et leur devoir une obligation de diligence. Si nous avons connaissance d'un conflit d'intérêts réel ou potentiel, nous vous informerons de la situation ainsi que des options qui s'offrent à vous, et nous obtiendrons votre consentement avant de procéder.

Droit et juridiction
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément au droit anglais et seront soumises à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

Sécurité de l'assureur
Les assureurs que nous utilisons sont réglementés et sont tenus de disposer de ressources en capital adéquates. Toutefois, nous ne pouvons garantir la solvabilité d'aucun assureur auprès duquel nous placeons des affaires. Un assureur insolvable pourrait être dans l'incapacité de payer les sinistres ou de les payer en totalité, et vous pourriez avoir à payer une prime supplémentaire pour financer une couverture d'assurance alternative.

Résiliation
Vous ou nous pouvons mettre fin au mandat d'agir concernant vos arrangements d'assurance à tout moment. L'avis de résiliation doit être donné par écrit et sera sans préjudice de l'achèvement de toute transaction déjà commencée. Toute affaire actuellement en cours sera menée à terme, sauf instruction contraire de votre part. Toutes les primes ou frais impayés deviendront exigibles immédiatement. Dans les circonstances où nous estimons ne pas pouvoir continuer à vous fournir des services, nous vous donnerons un préavis d'au moins 7 jours.