{"id":73159,"date":"2018-11-14T14:59:02","date_gmt":"2018-11-14T14:59:02","guid":{"rendered":"https:\/\/mismotorsport.com\/?page_id=73159"},"modified":"2026-01-20T09:33:22","modified_gmt":"2026-01-20T09:33:22","slug":"procedimiento-de-reclamacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mismotorsport.com\/es\/complaints-procedure\/","title":{"rendered":"Procedimiento de quejas"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row vc_custom_1542204390237 row-container\" style=\"padding-top: 30px ;\" id=\"row-unique-0\"><div class=\"row limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"vc_custom_heading_wrap\"><div class=\"heading-text el-text\" ><\/p>\n<h3>Procedimiento de quejas<\/h3>\n<p>\n<\/div><div class=\"clear\"><\/div><\/div><div class=\"divider-wrapper\"  >\n    <hr class=\"unseparator border-accent-color separator-no-padding\"  style=\"width: 8%;border-top-width: 70%;\" \/>\n<\/div>\n<div class=\"uncode_text_column\" ><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tomamos muy en serio las quejas presentadas contra nosotros y mantenemos un procedimiento para garantizar que las quejas se traten con rapidez y justicia.<\/span><\/p>\n<p>En caso de que tenga alguna disputa o reclamaci\u00f3n contra nosotros, debe ponerse en contacto con nosotros en primer lugar para permitirnos resolver o responder a su disputa o reclamaci\u00f3n. Debe dirigirse a su contacto habitual de MIS Motorsport o plantear el asunto a <span style=\"font-weight: 400;\">MIS Motorsport, Unit 1b, Station Court, Station Road, Guiseley, Leeds LS20 8EY<\/span> o <a href=\"mailto:complaints@mismotorsport.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">complaints@mismotorsport.com<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-0\" data-row=\"script-row-unique-0\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-0\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row row-container\" id=\"row-unique-1\"><div class=\"row limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"uncode_text_column\" ><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si usted es un consumidor (un particular que act\u00faa al margen de su actividad comercial o profesional) o una microempresa (una empresa con una facturaci\u00f3n inferior a 3 millones de euros y menos de 10 empleados), tendr\u00e1 derecho a remitir su litigio o reclamaci\u00f3n al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero (Financial Ombudsman Service - FOS) si no est\u00e1 satisfecho con la forma en que hemos gestionado su reclamaci\u00f3n o con el resultado. Puede encontrar informaci\u00f3n sobre el FOS en su sitio web. <a href=\"https:\/\/www.financial-ombudsman.org.uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/financial-ombudsman.org.uk<\/a><\/span>. Tendr\u00e1 hasta 6 meses para presentar su reclamaci\u00f3n ante el FOS.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-1\" data-row=\"script-row-unique-1\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-1\"));<\/script><\/div><\/div><\/div><div data-parent=\"true\" class=\"vc_row vc_custom_1542207488413 row-container\" style=\"padding-bottom: 50px ;\" id=\"row-unique-2\"><div class=\"row limit-width row-parent\"><div class=\"wpb_row row-inner\"><div class=\"wpb_column pos-top pos-center align_left column_parent col-lg-12 single-internal-gutter\"><div class=\"uncol style-light\"  ><div class=\"uncoltable\"><div class=\"uncell no-block-padding\" ><div class=\"uncont\" ><div class=\"uncode_text_column\" ><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si su p\u00f3liza est\u00e1 suscrita por los suscriptores de Lloyd's, puede ponerse en contacto con el equipo de reclamaciones de Lloyd's. La direcci\u00f3n del equipo de reclamaciones de Lloyd's es la siguiente:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quejas,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lloyd\u2019s,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fidentia House, Walter Burke Way<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chatham Maritime, Chatham<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kent ME4 4RN<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tel: 020 7327 5693<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fax: 020 7327 5225<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Correo electr\u00f3nico: complaints@lloyds.com<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sitio web: www.lloyds.com\/complaints<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los detalles de los procedimientos de reclamaci\u00f3n de Lloyd's se exponen en un folleto titulado \u201cSu reclamaci\u00f3n: c\u00f3mo podemos ayudarle\u201d, disponible en www.lloyds.com\/complaints, y tambi\u00e9n se pueden solicitar en la direcci\u00f3n indicada anteriormente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si sigue insatisfecho despu\u00e9s de que Lloyd\u2019s haya examinado su reclamaci\u00f3n, es posible que tenga derecho a remitirla al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero (Financial Ombudsman Service, FOS). Los datos de contacto del FOS son:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Londres E14 9SR.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tel: 0800 0234 567).  Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><script id=\"script-row-unique-2\" data-row=\"script-row-unique-2\" type=\"text\/javascript\" class=\"vc_controls\">UNCODE.initRow(document.getElementById(\"row-unique-2\"));<\/script><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Complaints Procedure We take complaints made against us very seriously and maintain a procedure to ensure that complaints are dealt [...]","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-73159","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mismotorsport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/73159","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mismotorsport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mismotorsport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mismotorsport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mismotorsport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=73159"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/mismotorsport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/73159\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":75976,"href":"https:\/\/mismotorsport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/73159\/revisions\/75976"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mismotorsport.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=73159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}